Service

Was nützt die modernste Technik, wenn es im Notfall dafür am Service mangelt. Deshalb ist guter Service bei uns ein ganz wesentlicher Teil unseres Leistungsangebots.

Unsere Servicetechniker und Mitarbeiter werden regelmäßig geschult und gewährleisten so, dass sich immer eine kompetente Fachkraft um ihr Problem kümmert. Wir nehmen uns dafür gerne die Zeit, uns vor Ausführung mit Ihnen persönlich über alles Wesentliche zu unterhalten, damit Ihr Auftrag möglichst zuverlässig und kostengünstig ausgeführt wird. Weil wir alle Vorgänge darüber hinaus lückenlos dokumentieren, sind wir immer in der Lage auf aktuelle oder auch ausgeführte Dienstleistungen schnell zurückgreifen zu können. So sorgen wir dafür, dass erforderliches Know how jederzeit vorhanden ist.

 

Dienstleistungen für unsere Kunden
Damit wir die vielfältigsten Wünschen unserer Kunden schnellst- und bestmöglich erfüllen können, hat sich der Kundendienstbereich in den letzten 10 Jahren zu einem eigenen Geschäftsbereich entwickelt. Das fängt bei der ersten Kontaktaufnahme an und reicht bis zu einer lückenlosen Dokumentation der "Historie".

Wenn ein Kunde heute einen Auftrag zur Reparatur oder Instandsetzung seiner haustechnischen Anlage erteilt, verknüpft er damit auch bestimmte Erwartungen. Deshalb nehmen wir uns gerne Zeit  jeden auch noch so kleinen Auftrag zunächst telefonisch mit
Ihnen zu besprechen. So können wir manchmal schon am Telefon "Erste Hilfe" leisten, zumindest aber dafür sorgen, dass der richtige Techniker auch zur richtigen Zeit bei Ihnen erscheint.

Auch außerhalb unserer Geschäftszeiten stimmen wir jeden Notfall vorher persönlich mit Ihnen ab, wenn Sie uns eine Nachricht hinterlassen. Einer unserer Kundendiensttechniker steht dann selbstverständlich auch an allen Tagen im Jahr zur Verfügung.